Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. November 2026.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten PearPlayer verarbeitet, wenn Sie die App auf Ihrem Samsung Smart TV und das Webportal nutzen, wofür sie dienen, wie lange sie gespeichert werden und wie Sie das steuern. Wir erheben nur das Nötigste, um Ihren Fernseher zu aktivieren, Ihre Listen zu speichern und die Lizenz abzurechnen.

1. Verantwortlicher

PearPlayer ist Verantwortlicher für die hier beschriebenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an suporte@pearplayer.app.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Vom Fernseher

• Technische Kennungen von Fernseher und App, mit denen der Fernseher mit Ihrem Konto verbunden und Testzeitraum und Lizenz an das Gerät gebunden werden. Sie werden in geschützter Form gespeichert.
• Name des Fernsehers in Ihrem Konto sowie Daten zu Verbindung, letztem Zugriff, Beginn des Testzeitraums und Gültigkeit der Lizenz.

Wir erheben keine MAC-Adresse, Seriennummer, Standortdaten, Kontakte, Audio- oder Bilddaten des Fernsehers.

Aus Konto und Listen

• Das Konto hat weder Namen noch E-Mail-Adresse. Sie melden sich mit dem Wiederherstellungsschlüssel oder einem Code vom Fernseher an, und den Schlüssel selbst speichern wir nicht.
• Die Listen, die Sie hinzufügen (Name, Adresse, Benutzername und Passwort). Die Zugangsdaten sind verschlüsselt und werden nur an die Fernseher Ihres Kontos übertragen.

Zahlungen

Die Zahlung erfolgt auf der Seite von Stripe, die Ihre Karten- oder Zahlungsdaten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land nach eigener Datenschutzerklärung erhebt. Von Stripe erhalten wir nur, was zur Freischaltung der Lizenz nötig ist: Tarif, Betrag, Währung, Daten und Status der Zahlung oder des Abonnements. Ihre Kartennummer sehen wir nicht.

Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Wir verarbeiten technische Zugriffsdaten wie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse, um den Dienst abzusichern, Fehler zu untersuchen und Betrug sowie Missbrauch des Testzeitraums zu verhindern.

Filme, Serien und Trailer

Infos zu Filmen und Serien sowie Trailer stammen von Drittanbietern. Wir senden ihnen keine Daten Ihres Kontos, aber sie erhalten beim Laden von Bildern und Videos die IP-Adresse des Fernsehers.

Support

Wenn Sie uns schreiben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um zu antworten. Um Ihren Fernseher zu finden, fragen wir nach dem Lizenzcode, der auf der Zahlungsseite angezeigt wird. Nach Ihrem Wiederherstellungsschlüssel oder den Passwörtern Ihrer Listen fragen wir nie.

3. Was wir nicht tun

• Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.
• Wir speichern nicht, was Sie ansehen. Die Wiedergabe läuft direkt vom Fernseher zum Server des Anbieters Ihrer Liste, nicht über uns. Dieser Anbieter erhält die IP-Adresse des Fernsehers und ist für seine eigene Datenverarbeitung verantwortlich.
• Die TV-App zeigt keine Werbung und nutzt keine Messwerkzeuge Dritter.

4. Cookies und Speicher auf der Website

Notwendig, immer aktiv, weil das Portal ohne sie nicht funktioniert:

• Sitzung: hält Sie im Portal angemeldet, bis Sie sich abmelden oder die Sitzung abläuft.
• Zahlungssicherheit: schützt eine laufende Zahlung (bis zu 7 Tage).
• Einstellungen: Ihre Cookie-Auswahl und die Sprache der Website, gespeichert in Ihrem Browser.
• Laufender Kauf: der gewählte Tarif, um den Kauf zu bestätigen, wenn Sie von Stripe zurückkommen. Wird beim Schließen des Tabs gelöscht.

Optional, nur mit Ihrer Einwilligung: Cookies von Google Analytics und Google Ads (bis zu 2 Jahre), mit denen wir Besuche zählen, ihre Herkunft erkennen, Aktivierungen und Käufe (Tarif, Betrag und Währung) messen und unsere Anzeigen auswerten. Code des Fernsehers, Wiederherstellungsschlüssel, Listen oder Zugangsdaten senden wir nie an Google.

Wenn Sie ablehnen, wird kein Google-Cookie gesetzt, und Google erhält nur anonyme Signale ohne Cookies, um die Zahl der Besuche zu schätzen. Die TV-App nutzt diese Cookies nicht.

Auswahl ändern

5. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Fernseher aktivieren und verbinden, Ihre Listen speichern und übertragen, Testzeitraum und Lizenz verwalten, Zahlungen abwickeln.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit, Schutz vor Betrug und Missbrauch des Testzeitraums, Film- und Serieninfos.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Mess- und Werbecookies auf der Website. Sie können sie jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung von Zahlungsbelegen und Anfragen von Behörden.

6. Speicherdauer

• Konto, Fernseher und Listen: solange das Konto besteht. Eine gelöschte Liste wird sofort entfernt, ein getrennter Fernseher verschwindet sofort aus Ihrem Konto.
• Lizenz des Fernsehers (Gerätekennung sowie Daten von Test und Lizenz): bleibt auch nach dem Trennen des Fernsehers oder dem Löschen des Kontos erhalten, weil nur so die bezahlte Lizenz bestehen bleibt und der Testzeitraum nicht neu gestartet werden kann.
• Zahlungen: für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebene Dauer.
• Technische Zugriffsdaten: bis zu 6 Monate.
• Support-Korrespondenz: bis zu 12 Monate nach Abschluss.

7. Empfänger

• Stripe, zur Abwicklung von Zahlungen und Abonnements.
• Google, für die Messung auf der Website (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Anbieter von Filminfos und Videos, die nur die IP-Adresse des Fernsehers beim Laden von Bildern und Trailern erhalten.
• Hosting-Anbieter unserer Server, die die Daten in unserem Auftrag speichern und sie nicht für andere Zwecke nutzen dürfen.
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Stripe und Google können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten, auch in den USA, mit den gesetzlich vorgesehenen Garantien wie Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Vieles davon erledigen Sie selbst: Unter Meine Fernseher löschen Sie Listen, trennen Fernseher und kündigen Abonnements, und über den Link Cookies in der Fußzeile ändern Sie Ihre Cookie-Auswahl. Für alles andere schreiben Sie an suporte@pearplayer.app. Da das Konto keine E-Mail-Adresse hat, bitten wir Sie, nachzuweisen, dass es Ihnen gehört. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen.

Sie können sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

9. Sicherheit

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen, Verschlüsselung sensibler Daten und einen eingeschränkten Zugriff auf unsere Systeme. Kein System ist unfehlbar: Wenn ein Vorfall ein Risiko für Sie bedeutet, informieren wir Sie und die Behörden wie gesetzlich vorgeschrieben.

10. Minderjährige

Kauf und Verwaltung des Kontos sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, schreiben Sie an suporte@pearplayer.app, und wir löschen sie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die geltende Fassung, und wichtige Änderungen kündigen wir im Portal oder in der App an. Diese Erklärung erscheint in mehreren Sprachen. Bei Abweichungen gilt die portugiesische Fassung.

12. Kontakt

Fragen und Anträge zum Datenschutz: suporte@pearplayer.app.